Bedankt voor je review. Na goedkeuring door onze redactie wordt je bericht geplaatst op de website.
Beoordelingen en reviews van N'fes Baklava & Cafe
B S
20 August 2024Eten is prima verder, echter heb ik meegemaakt dat bij druktes de klanten worden gewijgerd omdat ze niet kunnen bijhouden of door verschillende andere redenen. Wachtijden die zijn er eenmaal, maar er kan drinken worden aangeboden om even te wachten bijvoorbeeld! Ook kan er iemand vaker de tafels in de gaten houden ipv dat de klant telkens naar de balie moet lopen. Conclusie: er kan veel meer succes uitgehaald worden dan wat het nu is.
×
![]()
N B
20 May 2024Zéér slechte service en onervaren personeel! Vorige week dinsdag een medewerker telefonisch gesproken voor het reserveren van een high tea. Medewerker sprak gebrekkig Nederlands, heeft tussendoor veel na moeten vragen aan collega. Het kwam over alsof de Medewerker geen kennis had van de geboden service. Diezelfde dag nog een telefoontje gekregen met een bevestiging voor mijn reservering. Afgelopen zaterdag stond de High tea gepland. Bij aankomst bleek de bevestiging niet genoteerd te zijn. (Reserveren betekent hier dus niets!). We waren letterlijk voor niets gekomen. Er werd helaas niet meteen in oplossingen gedacht, wat je natuurlijk op dat moment wel verwacht. We kregen enkel te horen: 'ja fouten maken is menselijk, we kunnen er nu ook niks aan doen'. Gevraagd om de manager persoonlijk zelf te spreken, waarop 1 medewerker zei: 'de manager is mijn oom en ja wat wil hij doen?' Sorry, maar deze reactie vind ik persoonlijk niet klantvriendelijk en totaal niet meedenkend. We kregen ook rare blikken van het personeel, dit siert jullie totaal niet! Credits aan één (vrouwelijke) collega die op dat moment tenminste de moeite nam om mee te denken in oplossingen en zelf contact opnam met de manager!! Overig personeel niet ervaren in klantvriendelijkheid en het bieden van de juiste service! Wat mij betreft een waardeloos restaurant en verdiend geen sterren!!
×
![]()
M Ka
18 May 2024Het eten zal vast lekker zijn. Helaas hebben wij dit niet mogen meemaken. We hebben gereserveerd voor een High tea, dit zouden we met onze moeders doen nog voor moederdag. Helaas kon dit niet doorgaan, eenmaal aangekomen vanuit Eindhoven, bleek dat onze reservering niet doorgegeven is. Kan gebeuren, i.p.v. Een beetje vriendelijkheid, wordt ons gezegd het zijn mensen en fouten maken kan. We mochten als 'oplossing' een halfuur wachten dan zouden hun, hun best doen om het klaar te maken. Nou, hier hadden wij uiteraard geen zin in. Wij zijn door gegaan naar een andere eettent in Uden. Kortom, jammer dat de klant hier niet hoog in het vandaal staat. Het jonge personeel had duidelijk geen zin in klanten en probeerde het weg te schuiven. Wij zullen hier iniedergeval nooit meer terugkomen
×
![]()