Fletcher Wellness-Hotel Leiden reviews

We kwamen 2 u voor check-in aan 200€ voor een kamer betaald + 2 auto’s totaal 240€ Vragen we of we of we nu al de kamer op mochten omdat we een lange dag hebben gehad. Zegt de receptioniste nog een 25€ te betalen om eerder op de kamer te komen. Dit is toch absurd!!!!!

Centrale locatie in Leiden met voldoende betaalde parkeerplekken in de omgeving. Kamer was schoon en zag er goed verzorgd uit. Mooie wellness in het pand. Het eten in het restaurant was ook lekker. Minpunt: douche werkte niet. Facilitaire dienst was niet beschikbaar. Zonde na zo'n gezellige overnachting.

Schandalig slechte service. Ik had een Wellness-overnachting bij Fletcher Leiden geboekt via vakantieveilingen. Je betaalt dan minder, maar mag ook pas last-minute boeken en alleen op bepaalde dagen. Dat werd dus een maandagavond. Eerder weg van werk, volgende ochtend weer vroeg terug reizen voor werk, maar we gingen het regelen. Met veel pijn en moeite oppas geregeld, en een paar uur eerder vrij van werk zodat we de kleine nog naar het oppasadres konden brengen en van de wellness konden genieten. Op de dag zelf werden we toen gebeld dat de Wellness niet gebruikt kon worden (iets met de riolering). We mochten ons Wellness-bezoekje verplaatsen, maar niet de overnachting. Er was voor ons uiteraard geen enkele reden met al het gedoe om naar Leiden te reizen en een overnachting in een random Fletcher-hotel te doen zonder wellness. En andersom ook: een wellness-avondje is een stuk minder chill als je daarna nog terug naar huis moet reizen. Dat was de reden waarom we het combinatie-arrangement geboekt hadden! Antwoord van Fletcher: jammer dan. Ja, dat heb je geboekt, maar dat ga je niet krijgen, en het is niet ons probleem. Ze gaven vakantieveilingen de schuld van niet kunnen omboeken, terwijl ZIJ zelf de geboekte wellness-overnachting niet konden leveren en niet bereid waren een andere datum toe te staan. Er werd mij verteld dat ik teruggebeld zou worden door de leidinggevende, maar dat is nooit gebeurd. Ik raad dit hotel aan iedereen af. P.s.: parkeerkosten zijn ook through the roof.

Mooi hotel met prachtig uitzicht over de stad en een heel fijne wellness op de 12de etage! De kamers zijn modern en luxueus. De wastafel was wel een beetje afgeleefd. Verder had ik wat meer stopcontacten voor het laden van je telefoons verwacht en wat meer bergruimte voor kleding. Maar al bij al een prima hotel. Tip: Wil je een dagje Wellness zonder overnachting? Dat kan ook en is betaalbaar, zeker als je bedenkt dat de welness diverse sauna's, (zwem-)baden, een goed restaurant en binnen+ buiten ligplaatsen omvat met op veel plaatsen een prachtig uitzicht!

Met een voucher kamer geboekt met ontbijt. De ligging is ideaal, je loopt het station uit en je bent er. Hoewel het niet goed aangegeven wordt waar je precies naar binnen moet. Ter info...het gebouw naast de pizzeria. De draaideur door en dan inchecken op de 12de verdieping waar ook de wellness zich bevind. Uitzicht vanaf de kamer was mooi over de stad Leiden. Hou er rekening mee dat t hotel aan t spoor ligt. Heb je t raam open dan hoor je de treinen. Personeel was vriendelijk en het ontbijt was goed.