Bedankt voor je review. Na goedkeuring door onze redactie wordt je bericht geplaatst op de website.
Beoordelingen en reviews van McDonald's Kerkrade
Pascal Douma
13 August 2024op warme zondag zin in iets koels. Dus naar MacDonalds. Omdat deze vestiging onlangs nog verbouwds is, snel ff gechecked of deze al open is. Wel open maar heel veel slechte beoordelingen de afgelopen periode. Met name de communicatie. Zo erg kan het toch niet zijn, denkje dan. Maar jawel. Zo erg is het helaas wel. De medewerker aan de praatpaal was helaas nauwelijks te verstaan. En ik reken niemand af op zijn accent of op gebrekkig nederlands. Maar op een plek waar communicatie belangrijk is, zet je toch zeker iemand die verstaanbaar is? Het was een hele opgave om 1 MacFlurry 1 Milkshake en 1 Roodfruit drankje te bestellen. Na betaling doorgereden naar het afgifteluik waar we als 1e in de rij stonden. Geduldig gewacht, 1 minuut, 5 minuten. Zo moeilijk kan het toch niet zijn om 2 drankjes en 1 ijsje te maken?!? Blijkbaar wel. We zagen de 4 medewerkers achter het luik duidelijk strugglen en er leek veel onbegrip en frustratie. De milkshake en MacFlurry stonden al een tijdje klaar. Maar de red fruit limonade leek de boosdoener. Uiteindelijk, bijna 10 minuten later, kwam de manager met het verlossende woord: "de machine doet moeilijk". En gaf ons de instructie even verderop te parkeren en 5 minuten te wachten. Ik gaf aan dat ik ook wel een ander drankje zou willen nemen. Maar dat voorstel werd resoluut van de hand gewezen. Ik moest daar mijn auto parkeren en 5 minuten wachten. Ik had geen zin in verdere discussie en volgde zijn instucties op. Gelukkig kwam de manager al na 1 minuutje aangelopen met mijn drankje. En het ijsje en de Milkshake? De medewerker rende terug en bracht ook die 2 verfrissingen. De MacFlurry was al half gesmolten en mijn red fruit limonade smaakte zuur als citroen. Bovendien was mijn beker helemaal vol met ijs en zat er maar heel weinig limonade in de beker. Dus helaas ook van mij een slechte recentie.
×
![]()