Restaurant il gallo reviews

Teleurstellende ervaring. Het 3 gangenmenu stond op het bord zonder prijs. Bleek uiteindelijk rond de 65,- te zijn, behoorlijk prijzig, er was ook nog een verrassingsmenu van 50,-. De glutenvrije pasta was doorgekookt en de prijs/kwaliteit niet oke.

Bij Il Gallo hadden we een slechte ervaring door een oude man in de bediening die onze avond verpestte. Na een volle terras te hebben gezien, gingen we naar een leeg tafeltje binnen, waar we snel geholpen werden door een jonge, vriendelijke ober. Drankjes en het lekkere eten werden snel gebracht (gezien de drukte). Helaas bleek de oude man ongeïnteresseerd en denigrerend. Na 30 minuten wachten zonder aandacht te krijgen, negeerde hij pogingen van mijn zoon om hem te roepen en behandelde hij ons met minachting toen ik om hulp vroeg. Ondanks de goede service van de jonge ober, die ons netjes vroeg of alles naar wens was, bleef de oude man onvriendelijk en gaf hij ons geen aandacht terwijl hij de tafels naast ons bediende. Na nog 10 minuten (totaal 40 minuten!) wachten vroeg ik om de rekening en het resterende eten om mee te nemen. Toen we uiteindelijk vertrokken, stond de oude man in de weg en weigerde vriendelijk te wensen. De jonge ober wenste ons wel een fijne avond. We verlieten het restaurant zonder fooi en voelden ons erg teleurgesteld door de slechte behandeling. Wij hopen dat het personeel beter wordt gewaardeerd en dat de oude man zijn gedrag aanpast of vervangen wordt

Mooie ervaring qua eten, maar teleurstellende service bij Il Gallo Wij hebben onlangs bij Il Gallo gegeten en het eten was zoals altijd van goede kwaliteit. Echter, de service liet flink te wensen over. Er was geen tijd voor het beantwoorden van vragen en twee keer naar de bar lopen was teveel terwijl we er letterlijk naast zaten “bestel volgende keer in 1x” . Dit voelde onprettig en gehaast. Terwijl wij aan het wachten waren, viel ons op dat de eigenaar aan tafel ging zitten bij andere gasten, waarschijnlijk voor hem wél bekende eilandbewoners. Ondertussen bleven wij met lege glazen zitten en werd er niet naar ons omgekeken. Dit gaf ons het gevoel dat er een duidelijk verschil werd gemaakt tussen vaste klanten en andere gasten. Wij als eilandbewoners kregen dus een mooi zicht op hoe ze hier zeer waarschijnlijk met toeristen omgaan… Het lijkt erop dat de eigenaar van Il Gallo een high class restaurant probeert neer te zetten, gezien het ontbreken van een huiswijn op de kaart. Echter, als je die ambitie hebt, hoort een vriendelijke en attente benadering van alle gasten daar absoluut bij. Wij zijn hier in het verleden altijd goed geholpen, maar deze ervaring heeft ons doen besluiten niet meer terug te komen. Onze 350 euro besteden wij volgende keer liever bij een zaak waar ze wél staan te springen om klandizie en iedere klant gelijkwaardig behandelen.

Gisteren heb ik met mijn familie bij Il Gallo gegeten om twee verjaardagen te vieren. Het eten was goed. De algehele ervaring werd helaas overschaduwd door de botte houding van de eigenaar. Vanaf het begin voelde het ontvangst niet echt warm. Toen we werden geholpen door de eigenaar, maakte hij al snel duidelijk dat hij geïrriteerd was over onze spullen die op de tafel lagen. Bij het bestellen vroeg ik om advies over de voorgerechten, omdat ik twijfelde. Zijn reactie was: “Ja sorry mevrouw, kies gewoon wat u lekker vindt.” Dit voelde niet erg behulpzaam of gastvrij. Toen mijn moeder later nog een drankje wilde bestellen toen de drankjes voor de rest van de tafel werd gebracht, kregen we als reactie: “Ja, bestel dat dan gewoon in één keer.” Op dat moment merkte ik dat hij alleen aan het werk was, wat natuurlijk flink aanpoten is en daar heb ik respect voor. Het was echter handig geweest als hij ons bij aankomst had laten weten dat hij er alleen stond. Gelukkig werden we later geholpen door twee jongere medewerkers die vriendelijker/gastvrijer waren en de avond iets aangenamer maakten. Ik ben hier jaren geleden ook een paar keer geweest en toen was de ervaring wel positief. Ik hoop echt dat we de eigenaar op een slechte dag hebben getroffen en dat dit niet zijn standaard aanpak is. Afgaande op de andere reviews zou dat zo maar kunnen.

Wat een super gezellig restaurant! Eten was heerlijk. We zaten in de serre, miste alleen wel wat muziek op de achtergrond anders voor sfeer 5 sterren.