Leonardo Hotel Utrecht City Center reviews

Bij het inchecken is ons niet verteld dat de kamers enkel op verzoek worden schoongemaakt. Groot was onze verbazing toen we de volgende dag na de middag even naar onze kamers gingen en ze niet gepoetst bleken te zijn. Ik heb gevraagd bij de receptie hoe dat kwam en toen kregen we dus te horen dat we dat hadden moeten aangeven! Ja, als niemand ons dat vertelt... De receptioniste kon wel zorden voor extra handdoeken , wat niet nodig was, maar de schoonmaakploeg was al lang weg! Bij het uitchecken werd ons niet eens gevraagd of alles naar wens was! Op het vlak van communicatie mag er wel wat verbeterd worden. Iedereen was wel heel vriendelijk.

Hotel was prima, vriendelijk en behulpzaam personeel, kamers proper en in orde. De ligging pal in het centrum zorgde ervoor dat alles wat we gepland hadden te doen binnen loopafstand lag (door die ligging een klein beetje geluidshinder zaterdagnacht, maar dat woog niet op tegen de voordelen)

Absoluut geen 4 sterren waard - verouderde en donkere kamer (enkel de lichten aan het bed werkten dus geen centraal lichtpunt) (noot: ik had een deluxe kamer) - veel slordigheden in afwerking gewoon omdat het versleten is of niet wordt vernieuwd/opgefrist, de ramen sloten niet goed af waardoor extra lawaai (zonder oordoppen kan je niet slapen), naast de kraan aan het bad is er een vieze plek dat oogt al snel vuil en slordig, de beloofde deluxe kamer met airco was helaas een airco die niet eens werkte, het bleef 26 graden in de kamer ondanks de airco opstond en ramen openzetten is geen optie owv dikke ventilatiebuis die voor het raam loopt en lawaai maakt. Pluspunt was een degelijk bed, centrale ligging en uitchecken om 12 uur...

Perfecte locatie midden in het centrum. De entree is stijlvol ingericht, hier heb ik foto's van gemaakt. Het pand is zeer oud en heeft een mooie architectuur vooral het trappenhuis. We hadden een kamer aan de rustige kant van het het hotel. De gordijnen laten geen licht door, en met de uitcheck tijd van 12 uur kan je lekker uitslapen. Er is een klein balkonnetje en de deur kan open voor frisse lucht en een open gevoel in de kamer. Op de kamer staat er koffie en thee voor je klaar, er is een tv, een badkamer met ligbad, douche, toilet en bidet. De face, hair and body wash ruikt lekker, maar gebruik het niet als shampoo, mijn haar was super droog na het wassen. S'ochtends bleek het koffiezetapparaat stuk, maar de service van het hotel is goed, en ik kon bij de lounge room gratis koffie halen. Er is een nachtportier wat een veilig gevoel geeft, en je kan dus dag en nacht iemand bereiken als dat nodig zou zijn. Voor deze goedkopere prijs, perfecte lokatie, goede service en groot bed geef ik 5 sterren.

Oude gedateerde kamer met keihard bed. De kamer was wel schoon maar toch lag er hier en daar een stofbolletje. De badkamer is prima maar het douchen in bad is niet voor iedereen ideaal. Het plafond van de badkamer was niet helemaal goed afgewerkt waardoor je tussen de plafondplaten het stof kon zien zitten samen met de electra. De locatie is perfect maar omdat het midden in het centrum is heb je in de avond/nacht wel oordoppen nodig. Het ontbijt is goed en het personeel is erg behulpzaam en vriendelijk.