Big Jake Dinner House reviews

Zie mijn review van het hele park. Dit was een van de dieptepunten, slecht eten met slecht personeel. Niemand sprak fatsoenlijk Nederlands en totale chaos wat je precies kunt bestellen, hoe je kunt bestellen en vervolgens waar je het kunt ophalen. Tip de chagrijnige vrouw achter de balie is je eindpunt en daar moet je blijkbaar je eten afhalen die je daarvoor random over een balie hebt besteld. Als je dan voor je kinderen nog een frikandel wilt die je daar ziet, stond nergens aangeven, wordt hij artistiek op een bord geflikkerd en naar je toe geschoven. Extra mening: ik blijf 3 euro voor een flesje cola nog steeds schandalig vinden, maar goed die "graaiflatie" vind je helaas overal.

Ten eerste was het slecht georganiseerd met weinig medewerkers en instructies. Ook spraken van de 8 medewerkers maar 2 nederlands en was het moeilijk te communiceren over wat er nou gekregen werd etc. De sfeer was dramatisch slecht, allemaal vliegen die op het eten kwamen en rond ons vlogen.

Niet fijn dat er geen nederlands talige personeel aanwezig is. Kleine kinderen kunnen niet zelf hier kopen. Verder is het een fijne restaurant met genoeg ruimte. Zelfbedieding en dat was ingewikkeld om alles te vinden en prijs staat er ook niet bij van de gebakjes in de koeling.

Best duur! Maar dat weet je, burger was echt lekker maar de patat had wel een minuutje langer gemoeten zeker voor die prijs

Klacht van 13-07-2022 We hebben afgelopen zaterdagavond gegeten bij het buffet bigjake wat enorm is tegengevallen we hadden bij het reserveren van de camping al bijgeboekt anders waren we al weggelopen. Rond half 7 wilde we gaan eten, bij het binnen komen gebeurde er helemaal niks er kwam niemand naar ons toe. Er stond een groep van 7mensen voor ons die uiteindelijk maar weggelopen zijn. Toen een jongeman na een aantal minuten langs kwam lopen had ik maar gevraagd wat de bedoeling was dat wist hij niet want hij was nieuwe en had geen idee. We zagen nu wel iemand bij de kassa staan die al vaker langs ons was gelopen. Uiteindelijk maar naar haar toegelopen met de vraag wat ze van ons verwachtte. Na de vraag of we gereserveerd hadden kregen we polsbandjes en dat was het weer we moesten het zelf maar uitzoeken. We zijn maar ergens gaan zitten en zijn met onze twee kinderen naar het buffet gelopen wat gelijk al opviel alles was op en leeg of bijna leeg. Er zaten korsten op de pasta saus het kinder buffet was bijna leeg zie foto wat ik zal mee sturen. We zagen dat er patatjes/frietjes bij een balie werden uitgedeeld en zijn daarnaar naar toegelopen. Al vrij snel kwam er een meneer naar ons toe dat het niet voor ons was maar voor een voetbal club of iets dergelijks. Toen zijn we naar een medewerker gelopen bij de grill en gevraagd komen er nog frietjes aan voor het buffet en die zouden er bijna aankomen. Mijn oudste zoon 9jaar had maar wat balletjes gepakt met spaghetti en mijn jongste 5jaar ook zo iets. Na 10 minuten wachtte was er nog steeds niks en zagen we iemand wat kokend water in de spaghetti doen en een wat sla bijvullen uit een zak. Ondertussen had ik een visje gepakt maar uit protest op een bordje neer gezet in het buffet en ben wat geïrriteerd gaan zitten. Na een paar keer tot tien tellen ben ik maar op iemand afgestapten (wat ik normaal nooit zou doen) de mevrouw van wie ik dacht dit is een leidinggevende ben ik mijn klacht gaan doe om een lang verhaal kort te maken had ze het druk met een grote groep van 30 man. Tijdens het gesprek kreeg ik het gevoel dat ik niet moest zeuren en de patatjes kwamen er zo aan. Mijn vrouw en ik zijn niet van het klagen en zeuren maar dit was echt een totale teleurstelling vooral omdat we enkele jaren eerder een totaal andere ervaring hadden. Leuk op de foto met Randy en Rosie en personeel zo lief en vriendelijk voor mijn kinderen. Het ergste vond ik nadat ik mijn beklaagt had gedaan er heel raar werd gedaan door die mevrouw. Ik stond rustig bij de grill te wachten toen die mevrouw langs kwam en riep IK KOM ZO BIJ U HOOR MENEER 🤮 en toen kwam er iemand anders aanlopen. Het voelde echt niet oké. De sfeer was totaal weg mijn kinderen hadden wel in de gaten dat het niet oké was, mijn oudste probeerde nog agg pap we hebben toch wat gegeten. We hadden wat gegeten maar dat was het dan ook we en zijn weg gegaan met een boos/geïrriteerd/teleurgesteld gevoel. De volgende dag is mijn vrouw naar de guest service gelopen met de klacht daar voelde ze dat er naar ons geluisterd werd. De medewerker vertelde dat ze niks voor ons kon doen maar wel dat we een mail moesten sturen want dit was niet de bedoeling.