KFC reviews

Onbegrijpelijk dat dit een franchise is van KFC. Gezichtsverlies van een sterk merk. Na een kwartier wachten kwam mijn eten daar eindelijk. De patat hing er slap en vettig bij, de crispy chicken waren bleek en totaal niet crispy, de crunchy cheeseburger was letterlijk koud. Helaas is dit niet mijn eerste slechte ervaring bij de KFC in Steenwijk. Als mijn vrouw zin in KFC eten heeft rij ik de volgende keer naar Zwolle. Met vriendelijke groet, De zoveelste ontevreden klant……

Na enige tijd geen KFC te hebben gegeten zat de trek ernaar er dik in. Bij aankomst bleek het bij een spookhuis nog drukker te wezen er stond maar 1 auto. We hebben wat tijd genomen om te kijken wat we wilde bestellen om vervolgens de bestelling door te kunnen geven. Het heeft even mogen duren voordat er iemand de bestelling opnam. (Meanwhile de auto voor ons wacht nog steeds op zijn bestelling). Degene die de bestelling opnam had volgens mij niet helemaal de kennis van de producten en een bestelling aannemen bleek ook een probleem te zijn. Bestelde nog een extra friet en maiskolf, normaliter kun je je bestelling teruglezen op het scherm bij the drive through maar bij KFC Steenwijk staat dat ding op zwart. Kreeg de bevestiging van de extra dingen en kreeg vervolgens het totale bedrag te horen, waarop ik nog een keer vraag of hij de extra friet en mais ook heeft toegevoegd, antwoord: "ja". Oke, prima. Sluit achteraan bij mijn voorganger die al die tijd daar staat te wachten op zijn bestelling. Hij krijgt zijn bestelling en wij rijden vervolgens naar het raam waar je dan personeel zou verwachten om in ieder geval af te rekenen en aangeeft dat je even moet wachten. Niks hoor, dus klantgerichtheid lijkt mij optioneel daar. Heb even mogen wachten en kreeg na enige tijd onze bestelling, eenmaal thuis aangekomen zat de extra friet en mais er niet bij. Ik kon met de bon terug ,wat ik ook wel wilde totdat ik snel wat frietjes en een kippiece had genomen. Slap en taai patat alsof het zijn tijd al had uitgezeten en de kip had graag wat langer in zijn sudderbak willen liggen, de paneerlaag was niet helemaal gaar en had geen smaak. Hierdoor is mijn trek in KFC verdwenen. Beetje jammer dat de klant/gast niet centraal staat.

Na meerdere slechte ervaringen nog 1 keer geprobeerd omdat ik de crispy tenders erg lekker vind, maar nadat ik weer 20 minuten op mijn bestelling heb moeten wachten ben ik er wel klaar mee. Daarnaast is het er altijd rommelig en zijn de tafels vies. De volgende keer als ik langs Steenwijk kom en zin heb in een vette hap ga ik gewoon weer naar de buren. KFC kan echt nog heel veel leren van Restaurant De Gouden Drietand.

Vanavond maar weer eens geprobeerd bij de KFC, maar was nog slechter dan voorgaande keren… De dame die de bestelling opnam bij de drive was niet goed te verstaan, maar verstond ook de bestelling niet wegens gebrekkige vaardigheid in de Nederlandse taal. Vragen naar sausjes of keus in bijgerechten werden niet gegeven, terwijl dit wel de opties zijn bij het bestelde menu. Bestelling er toch doorgekregen en betaald wat er was besteld. Bij thuiskomst bleek dat de helft van de bestelling niet mee is gekomen; en het geen wel mee was gekomen was slap en tegen koud aan. De reis naar huis was maar 2 minuten, dus daar kan het niet aan gelegen hebben. Maar even geprobeerd telefonisch contact te leggen, maar men gaf niet thuis. Na 2 keer proberen de moed maar opgegeven. Al met al te veel betaald voor lauwe en incomplete zooi.

Ik hou van pittig eten .. Echt .. Dus als je mij een spicy burger voorstelt dan ben ik all in .. Maar deze Tsjernobyl burger sloeg in als een bom .. Dat het bij de buren - de clown - mega druk was en hier geen levende ziel te bekennen was had al een dikke hint moeten zijn .. Ik negeer net als bij mijn relaties dus blijkbaar graag red flags.. Dan heb ik het nog niet over het financiële gedeelte gehad - Je kan er gerust 1K voor reserveren als je daar heengaat met 3 kinderen .. Bizar duur .. Ik was voor 3 x drinken - 2 burgers - 10 losse kip stukjes - 3 friet € 52 lichter ..