Bedankt voor je review. Na goedkeuring door onze redactie wordt je bericht geplaatst op de website.
Beoordelingen en reviews van Shell
gerrit nieuwjaar
25 August 2024Oudere mevrouw achter kassa is erg onvriendelijk. Gaf ook te kennen dat ik maar 1 zakje saus op een gehaktstaaf kon krijgen, anders zou het niet meer gratis zijn. In andere stations kun je er 1 van elke soort krijgen, dan moest ik daar maar heengaan! ) Op mijn vraag hoe het dan zit met mensen die geen saus willen (dan blijven er dus zakjes over) werd niet gereageerd. Idd nooit van klantvriendelijkheid gehoord!!
×
![]()
julianne den hollander
13 August 2024Er werkt hier een dame met grijs haar in een staartje en een bril. Op zich geen probleem. Denk alleen dat klantenservice niet haar dingetje is. 1 kassa is zelfscan, de kassa ernaast had een bordje dat je bij de broodjes af moest rekenen. Geen probleem, er was 2 man personeel, dus dan zijn niet alle kassa's bemand. Dus ik wacht netjes op mijn beurt, geef mevrouw briefgeld en krijg een flinke snauw dat het een pinkassa is. Dus geef ik aan dat ik geen pinpas bij me heb en de andere kassa, waar ik moest zijn blijkbaar, dicht is. Blaft mevrouw verder dat ze zich niet in 2en kan splitsen. Er kwam geen uitleg hoe klanten op magische wijze moeten begrijpen dat het bordje 'reken af bij de andere kassa' niet schijnt te tellen als mensen cash willen betalen. Het was voor mevrouw letterlijk 1 stap naar links om bij de juiste kassa uit te komen en mijn wisselgeld te pakken. Is het dan echt nodig om overdreven hard te zuchten en mij af te snauwen in een propvolle tankshop? Of was het een idee geweest om geen verwarrend bordje te plaatsen en gewoon vriendelijk te zijn? Aan de overige reviews van het laatste jaar te zien, ben ik niet alleen in mijn mening dat deze mevrouw als zeer onprettig wordt ervaren. Of het moet toeval zijn.
×
![]()