Bedankt voor je review. Na goedkeuring door onze redactie wordt je bericht geplaatst op de website.
Beoordelingen en reviews van Snackbar Frank
Remco Kikkert
4 August 2024Heb zelden zo’n onvriendelijke klant behandeling meegemaakt. Telefonisch eten besteld, tijd afgesproken. Het was druk in de snackbar, dat was telefonisch al vermeld. Logisch dat het dan allemaal een beetje uitloopt, kan gebeuren. Toch duurde het in ons geval ongewoon lang bij het afhalen. De rij wachtende mensen die voor ons kwam was al volledig weg en zelfs mensen die na ons kwamen en ter plekke bestelden waren alweer weg. Er moest wel iets mis gegaan zijn met de bestelling. Ik heb mij niet onbeleefd opgesteld en gewoon op een vriendelijke manier gevraagd na 35 minuten wachten of er iets mis gegaan was. De reactie en het handelen waren zo onvriendelijk en onproffesioneel. Ik kreeg duidelijk te horen dat ik maar gewoon geduld moest hebben en mijn vraag of er iets mis gegaan was met de bestelling werd niet beantwoord. Vervolgens hebben wij in totaal 50 minuten gewacht. De een na de andere bestelling werd afgehaald. De rij was al 2 x helemaal ververst. Toen na 50 minuten onze bestelling klaar was en men deed dat dit heel normaal was zonder enige verontschuldiging liet ik merken dat dit wel echt gek was dat dit zolang geduurd had. Toen werd ik ten overstaan van de hele snackbar voor schut gezet door de oudst gediende dat ik ook van het moment gebruik had kunnen maken om wat te socializen en nieuwe contacten had kunnen opdoen daar. En wederom geen verontschuldiging dat er wat mis gegaan was met onze telefonische bestelling. Ik moest niet zo moeilijk doen. Onbegrijpelijk en stuitend klantonvriendelijk gedrag.
×
![]()
Hungry Man
11 August 2023Normaal gesproken ga ik altijd naar snackbar KO in Hoogeveen, maar omdat hij nu op baka toe was weer een keer hiernaar toe. Het is me zeker niet tegengevallen. Prima personeel, aardig, goede service. XS af er hygiënisch uit en de friet was ook mooi zacht gebakken zoals ik vroeg. Zeker een aanrader als je in Hoogeveen bent om hoedje frietje te halen!
×
![]()