't Zusje Zutphen reviews

Ik vind personeel zeer onbeschoft we kwamen aan gingen op leeg plekje zitten om kwart voor negen in de avond waren meerdere lege plekken kwam een jong meisje op botte manier ons even goed de wacht aan zeggen wat we deden dat niet gepast was we wisten ook niet dat we iets verkeerds deden we kwamen alleen een drankje drinken ze was zo bot zeg het op een normale manier nee wij komen niet meer terug bij het zusje

Heerlijk gegeten! Echten avondje uit. Je kunt eerst lekker op het terras zitten even een drankje doen als je toch binnen wilt eten Goede bediening!

Wij hebben gisteren op moederdag Zusje Zutphen bezocht als gezin, 3 volwassenen en 2 kinderen. Wij hadden ons verheugd om lekker uit eten gaan op deze bijzondere dag. We hadden om 16:30 uur gereserveerd en zijn naar onze tafel begeleid, konden een drankje bestellen en kregen uitleg over het bestelsysteem. Nadat we ons 1e briefje hadden ingevuld duurde het ruim 30 minuten voordat deze werd opgehaald en nog eens 15 minuten voordat het eten kwam. Ondertussen maar vast het 2e briefje in gevuld. Deze werd opgehaald en tussen het uitserveren van de 1e en 2e ronde zat nog geen minuut! De gerechten die wij kregen in beide rondes waren lauw/koud en wat krokant behoorde te zijn was taai. Lege bordjes en schaaltjes werden niet opgehaald en tussen de 2e en 3e ronde zat weer ruim 30 minuten. Toen de 3e ronde geserveerd werd stonden de lege bordjes en schaaltjes nog op tafel. In 90 minuten tijd hebben we 3 rondes gehad van zeer slechte kwaliteit! Personeel achter de bar was aan het bekvechten met de bediening en zij scholden elkaar uit. Medewerkers hebben heel veel heen en weer gelopen, echter zonder iets te doen. We hebben een meisje uit de bediening aangesproken over de kwaliteit en service. De leidinggevende is enkele malen bij ons aan tafel geweest om te luisteren naar onze opmerkingen, hij bood vele malen zijn excuus aan en beaamde alle keren dat de service niet goed was en het eten niet goed op temperatuur. Toen de 4e ronde om 18.30 uur kwam en wederom van belabberde kwaliteit was hebben we wederom met de leidinggevende gesproken, hij voelde aan ons eten en kon niet anders dan toegeven dat het eten koud was. Hierop hebben we besloten om af te rekenen en daarna te vertrekken met een heel slecht gevoel aangezien het moederdag diner totaal verpest was. Ik kan Zusje Zutphen zo absoluut niet aanbevelen!!!

Een heerlijk gezellige avond gehad in leuke ambiance. En vooral lekker gegeten

Na het lezen van negatieve reviews waren we toch wel benieuwd of het echt zo slecht was. Wij hebben er heerlijk gegeten, het personeel was vriendelijk, dus voor ons was het goede en positieve ervaring!! Gewoon genieten van de verschillende tapas en er de tijd voor nemen. Het wordt niet voor niets 'avondvullend' genieten genoemd.