Van der Valk Hotel Duiven bij Arnhem A12 reviews

Zo als een vd Valk is maar wel rumoerig druk allemaal. Een brood met zalm niet bestellen als je net een kies hebt laten trekken. Ook mijn mes lukte het niet de stevige korsten van het brood te doorklieven 🤣. Maar prima kwaliteit hoor.

We gingen er niet slapen maar onderweg naar huis wilde we even wat "ontbijten"/"lunchen". We kwamen er rond 11 uur aan en vroegen of we wat konden eten, echter waren er geen broodjes beschikbaar, beetje vreemd wel dat je niks kan aanbieden als hotel op dat tijdstip. Nu was het wel zo dat de bediening aanbod om te checken bij de keuken of er tosti's mogelijk waren. Dit kon, dus dat maakte het wel goed voor dat moment. Wij zijn bekend bij van der valk en er altijd goed over te spreken maar sinds de corona lijkt het wel minder te zijn qua wat er mogelijk is que eten, buiten de vaste eet mogelijkheden, dat is oprecht jammer.

Binnenkomst was geweldig. Het rook lekker en het zag er keurig uit. Dit was een fijn begin. We kregen bij het inchecken de pas om de kamer in te kunnen en werden vriendelijk te woord gestaan. Allemaal heel aangenaam en we waren benieuwd naar onze kamer! Toen werd het minder. De badkamer was niet goed schoongemaakt, er lagen haren (wij hebben geen donkere haren), haarspelden van eerdere gasten of medewerkers lagen op de grond en het rook niet aangenaam. De deur is beschadigd zo ook de spiegel. De bedden waren goed en we hebben prima geslapen. Ontbijt viel ook weer tegen, de jus d'orange kwam duidelijk uit een pak gekomen, de pancakes waren hard. De prijs kwaliteit verhouding laat hier echt nog wel te wensen over. Voor ons was dit dus een tegenvaller.

Ondanks dat ons nachtje weg abrupt ten einde kwam, wil ik toch echt even de medewerkers prijzen! We hadden een familiekamer geboekt. Kamer(s) waren echt netjes schoon, ook de badkamer was uitstekend. Alles mooi ruim, genoeg zitplekken, balkon was ook prima. Helaas ging het brandalarm af, en zaten wij hierdoor met 2 kleine kinderen die enorm overstuur en bang waren. Maar echt Chapeau voor de aanwezige medewerkers, die zo onwijs fijn mee dachten, om ondanks dat de kinderen niet meer in het hotel durfden te blijven, er wel echt alles aan deden om ze op hun gemak te stellen♥️! Dus echt, klantvriendelijkheid staat voor ons, na het bezoekje vandaag bij dit hotel op de eerste plaats! Jullie zijn echt toppers, en wij zullen zeker nog een keer terug komen. Zodra de kinderen het weer aan durven!

Ik kwam hier een hapje eten dus we kwamen binnen, we zagen een mooie lobby duidelijk aangeven waar het restaurant is dus daar lopen we naar toe. Er staat een bordje met daar op “wachten even we komen u zo snel mogelijk helpen” ofzo, dus wij daar wachten er staan 3 mensen van het personeel daar me z’n 3 bij een tablet te kijken en wij maar wachten. We werden naar een mooi terras gebracht met zon en schaduw handig. Ik bestel een hamburger hij was er super snel en ook lekker. De wc’s waren schoon en ruim. Maar geen kinder speel gelegenheid m. Na het eten kregen we bij de rekening pepermuntjes dat zie je tegenwoordig niet meer zo vaak maar bij de uitgang van de parkeerplaats is er aan de overkant een grasveld met allemaal asielzoekers, ze kunnen geen dak boven hun hoofd vinden maar wel fatbike’s en elektrische fietsen ik weet het niet hoor. Ik zou het restaurant wel aanraden.