Bedankt voor je review. Na goedkeuring door onze redactie wordt je bericht geplaatst op de website.
Beoordelingen en reviews van VAN VIS
Dennis van de Wetering
9 April 2022Samen met mijn vriendin kibbeling met saus gehad. Een uur na het eten werd zij ziek, weer een uur later was ik aan de beurt. Alle symptomen wezen op voedselvergiftiging/infectie. Vervelend, kan gebeuren. Volgende ochtend gebeld om door te geven en te vragen of ze toevallig meer meldingen hadden ontvangen. Eerste reactie van de eigenaar: ‘Dat kan niet, onze vis is vers.’ Gevraagd of het dan misschien aan de saus gelegen zou hebben, maar dat kon volgens hem ook niet. In plaats van begrip te tonen, werd er alleen maar verdedigend gereageerd en kon het absoluut niet aan de vis gelegen hebben. Aan het einde van het gesprek kwam er nog een geforceerde excuses uit en ‘zouden we het een volgende keer wel goedmaken’, aldus de eigenaar. Op het gebied van klantvriendelijkheid valt duidelijk nog veel te leren.
×
![]()