Fletcher Hotel-Restaurant Heiloo reviews

Waardeloos! We kwamen aan met ons jonge dochtertje en bepakt en bezakt met koffers maar er was geen lift in dit verouderde hotel. We liepen de kamer binnen en een doordringende tabakslucht kwam ons tegemoet. Ook was de kamer erg gedateerd. De deur wilde ook niet sluiten en het slot ervan was zo krom als een hoepel. Gemeld bij de receptie dat we hier niet tevreden mee zijn. Dame zou er aan komen. Toen hebben we vijf minuten gewacht maar dat was voor mij al niet te doen want als kind heb ik astmatische problemen gehad. Nogmaals naar de receptie gegaan en nu gemeld dat dit onacceptabel was. En dan kan ik een bon krijgen voor bitterballen om te wachten en dan wordt het extra schoongemaakt. Maar die tabakslucht krijg je er daarmee niet uit! En ik hoef geen bitterballen, ik wil een normale nette hotelkamer. Meer niet! We hebben ook een dochtertje van 18 maanden mee en ook voor haar is dit niet gezond. Gevraagd of er niet iets mogelijk was bij een ander Fletcher hotel in de regio, maar zaten allemaal vol. Wil ik best geloven want het is Pasen. Gevraagd of ik mijn geld terug kon krijgen, en dat was een behoorlijk bedrag (en dan krijg je dit!). Maar dat kon niet zomaar. Gevraagd naar de manager, maar die was er (uiteraard) niet. Dus helaas met een droevig en teleurgesteld gevoel naar huis gereden. Ik ben dit totaal niet van Fletcher gewend. Ik was altijd een soort van "ambassadeur" van Fletcher. Maar dat rammelt nu aan alle kanten.

Hotel ligt leuk op fietsafstand van Alkmaar, maar wat een oude gedateerde kamers.. Bedden zo zacht, badkamer vies, hoekjes en andere kleine dingetjes worden bij de schoonmaak over het hoofd gezien.. Dan het Terras, niet om op te zitten. was 1 meter breed, dan een hoge heg, veel stof en spinrag overal, kapote balkon....waarom dit terras er is? groot raadsel. Ontbijt gemiddeld, 2e ochtend een over die alles met zijn blote handen op de schalen deponeerde, beleg, fruit maakte niet uit. hotel vol met buitenlandse werknemers, werkbusjes.... wij zijn eerder vertrokken. Ondanks de ligging zo gedateerd.... geen faciliteiten zoals bij andere fletcher hotels, geen koffie/thee... al met al eens maar nooit weer

Wij komen hier graag, al jaren omdat het de perfecte locatie is voor een korte vakantie. Ja. reviewers de kamers zijn aan renovatie toe,dat is zo. Ik denk dat wij de lelijkste kamer (31) hebben gekregen . Maar goed, overdag ga je er toch op uit en bedden slapen prima, al verschuiven ze bij elke beweging. De kamer was bloedheet en toen was het nog maar 20 graden. Maar uiteindelijk zijn de mensen van de receptie zo aardig en ook het personeel in het restaurant tijdens het diner dat heerlijk was. Dus, we komen weer maar niet boven de 20 graden😉

Mijn zoontje en ik gingen voor het eerst samen in een hotel slapen, was echt super leuk!! Alleen jammer dat er geen lift aanwezig was, maar de receptioniste vroeg of ze mij anders even moest helpen. Ik zei dat ik er wat langer over deed, maar was geen probleem verder... Badkamer was een beetje oubollig, maar dat kon voor ons de pret niet drukken!! Ik vond het zeer vriendelijk personeel, behulpzaam en kindvriendelijk!!

De eerste nacht op de begane grond - heerlijke matras, redelijk schone kamer. Maar hoop herrie van de bovenburen. Fijn dat ik de week later op de bovenverdieping een kamer kreeg! Scheelde een hoop geluiden, erg fijn. Maar oh wat een vieze badkamer. Die leek een tijdje niet schoongemaakt. De wc zat los en wiebelde en gaf lawaai - handdoek tussen de muur en de spoelbak proppen hielp. Matrassen doorgezakt, lagen nog redelijk en heb gelukkig wel heerlijk geslapen. Genoeg parkeerplaatsen. Ontbijt was voldoende. Gehorig is het er wel. Kreeg een excuses voor de mindere ontdekkingen van de kamer. Hotel is oubollig maar energie voelt goed. 2 sterren voelt te laag, 3 sterren bijna te hoog. Hopelijk pakken ze de schoonmaak even flink aan, doet zo af aan de sfeer en is gewoon ranzig. 🙈