Buitenplaats Kasteel Elsloo reviews

Lunch bij kasteel Elsloo is niet meer wat het was. Prachtig gebouw, prachtige omgeving, maar de prachtige luxe sfeer is volledig verdwenen. De bediening was traag, niet op ‘hotel ‘ niveau; geen luxe, geen aandacht wat ik hier wel gewend was. Maar wel de oude deftige prijzen. In het nieuwe jaar start de nieuwe eigenaar. Hopelijk herstelt deze weer de oude glorie en culinair niveau. Dit was een aanfluiting. Zelfs in een goedkope kroeg krijg ik meer luxe. Het was een teleurstellende terugkeer. Blijkbaar hebben de huidige eigenaren het opgegeven. Zeer jammer!

In het ‘landhuis’ van Kasteel Elsloo overnacht. Het bed bestond uit twee kleine eenpersoons matrasjes met daarover een dun groot tweepersoons matras. Je lag daardoor in een kuil of je rolde eraf. Midden in de nacht uit pure nood matras op de grond gelegd. Daarnaast was keukentje niet schoon. Al bij al geen goede ervaring.

We hebben gebruik gemaakt van de Social Deal bij Kasteel Elsloo en gekozen voor de borrelplank. Bij aankomst moesten we helaas 35 minuten wachten op onze cappuccino met appelstrudel. Door complicaties met de koffiemachine moesten we uiteindelijk uitwijken naar thee, maar dat was verder geen probleem, want de appelstrudel maakte het goed. Na een mooie wandeling keken we uit naar de borrelplank voor 2, maar wat een enorme teleurstelling... De inhoud van de deal kwam totaal niet overeen met wat werd geserveerd. De "vis" bestond uit twee gefrituurde inktvisringen, en het "vlees" waren twee bitterballen en een paar schijfjes worst uit een potje van de supermarkt, daarnaast wat vreemde smaakjes kaas en een schaaltje olijven, en het beloofde brood met tapenade daar zijn we nog op aan het wachten. Achter het brood en tapanade in eerste instantie wel gevraagd, maar werd door de bediening gezegd dat het wel extra besteld kon worden met bijbetaling, zou echter wel half uur duren. Alles bij elkaar een dikke onvoldoende: een 4 op 10. We hebben onze klachten gemeld bij de souschef, maar het leek erop dat ze nauwelijks de Nederlandse taal begreep. Enkel gaf ze de fout toe, dat het brood met tapanade was vergeten, maar deed er verder niks mee. Jammer van wat een gezellige ervaring had moeten zijn. We hebben onze drankjes betaald en snel vertrokken.

Hier op 18 oktober gestopt op onze terugreis na een vakantie aan de Duitse Moezel. Op deze locatie kom ik ik meer dan 50 jaar. Vandaar de tussenstop voor een lunch. De lunch was weer perfect! De service was nog veel beter. Hier kennis gemaakt met de Limburgse koffie (koffie met likeur Els). In het kasteel is ook een watermolen waar er graan gemalen kan worden. Hierover hebben we uitleg gekregen en het mogen bekijken. Nogmaals dank hiervoor. Helaas ligt deze geweldige locatie voor ons niet in buurt, maar we komen hier zeker vaker!

De locatie en sfeer hier is erg goed. De schoonmaak kan alleen wel wat beter. Veel stof en spinnenrag. Over het spinnenrag zei de receptioniste dat het bij het oude gebouw hoorde. Qua service zou ik zeggen dat de gastheer bij het diner het erg leuk deed. Hij probeerde echt een praatje te maken. De rest van de service zowel bij het restaurant en hotel lieten wel wat steken vallen. Ik denk dat je best wat mag verwachten bij zo'n hotel, maar bij elke interactie was er wel iets in de communicatie misgegaan zoals onze restaurant reservering die niet was doorgegeven en de voorzieningen in de kamer die voor 2 personen waren klaargezet terwijl we met zijn 3en waren (het extra bed stond er wel). Ook vond ik het personeel niet zo gastvrij 's ochtends. Er kon geen lach vanaf en als je wat vroeg kreeg je kortaf antwoord. De basis is er wel denk ik, maar bij zo'n locatie en prijs kan je wat meer verwachten.