Papa John's Pizza reviews

Slechte winkel. Onbeschoft en klantonvriendelijk personeel. Bestelde een pizza via de site van Papa John's zelf. Gekozen voor de optie leveren binnen 30 min. (Ik woon op nog geen 2 min. lopen van Papa John's maar niet in de gelegenheid de pizza zelf op te halen) Wordt ik na 40 min gebeld, hebben het erg druk, binnen 20 min. wordt de pizza geleverd. Niet blij mee, maar oke, kan gebeuren. Nadat de pizza 35 min. later nog steeds niet is bezorgd maar even gebeld. Zijn enkele min. geleden vertrokken. Na aan te hebben gegeven op 2 min. loopafstand te wonen en de bel nog niet te hebben gehoord geven ze aan de pizza nu uit de oven komt en er binnen 10 min. is. Niet alleen is de service dus traag, maar vertellen ook nog eens niet de waarheid. Maar goed, geef ze nog 15 min. voordat ik de order cancel. Komt de pizza eindelijk na 20 min., barst van de honger. Blijken ze de verkeerde pizza te hebben bezorgd. Met annanas, zo een beetje het einige ingredient dat ik niet lekker vind voor op een pizza. Bellen dus. Zullen direct de juiste pizza bezorgen, binnen 15 min. Na 25 min. is de nieuwe, juiste pizza, er eindelijk. Kan ik eindelijk rustig mijn pizza opeten. Gaat mijn telefoon over. Papa John's belt. Ik denk om hun excuses nogmaals aan te bieden vanwege hun waardeloze service. Nee hoor, zeer brutale en asociale dame belt om te vragen waarom ik de eerder geleverde foute, inmiddels koude, pizza met 2 happen eruit, niet heb teruggegeven? Op mijn antwoord dat de bezorgster daar niet om had gevraagd wordt gereageerd met het antwoord dat ik voor maar 1 pizza heb betaald en er dus geen 2 mag hebben. Of ik de oude pizza even wil langbrengen? Aangegeven dat dit echt helemaal nergens op slaat en dat ze het maar zelf moeten ophalen als die oude pizza zo bangrijk is en daarna opgrhangen met het idee dat ze het hierbij zullen laten. Maar nee hoor, daar waar het 2 uur duurde om de juiste pizza te bezorgen, stonden ze binnen 2 min. voor de deur om de oude, koude, kleffe pizza op te halen. Geen excuses, niets. Dit is echt by far de slechtste service die ik ooit heb meegemaakt. Niet alleen komen ze hun bezorgingsafspraken niet na door ruim een uur te laat te laat tekomen met ook nog eens een verkeerde pizza, i.p.v. hun excuses aan te bieden en bijvoorbeeld korting aan te geven of er een gratis drankje bij aan te bieden voor het ongemak, storen ze je achteraf nog eens met de beschuldiging dat je de verkeerde pizza bewust hebt achtergehouden door hem niet mee te geven aan de bezorgster. Echt schandalig. Voor mij nooit meer Papa John's.

Voor mijn eerste x bij Papa Joes Pizza ben ik echt onder de indruk! De pizza had een knapperige korst en verse toppings die super smaakvol waren. De vriendelijke service maakte het helemaal af. Ik kom hier zeker terug!

Bijna 1,5 uur gewacht op een pizza die binnen 30 minuten bezorgd zou worden. Toen ik belde nadat de status was verander naar bezorgd, maar de pizza er nog niet was werd aan mij verteld dat ze geen idee hebben hoe lang het duurt en dat het druk is. Communicatie was blijkbaar niet de sterkste competentie van de meneer die ik telefonisch had gesproken. Ik heb na jaren weer een pizza besteld, maar een paar jaar geleden kwam het ook al standaard 45 minuten te laat en was het ook altijd heel druk. De pizza was wel enigszins warm en deze keer heb ik wel gekregen wat ik had besteld.

Mijn pizza komt eindelijk na een uur, en dan verwachten deze grappenmakers dat je even naar beneden komt om het op te halen, ik weet niet maar ik betaal bezorgkosten, waarvoor dan?? Daar ging de fooi! En toen was hij nog koud ook, komen ze hem omruilen, maar ook echt omruilen🤣, daar ging ook de eetlust, bedankt👍🏼

Bij bestellen staat op verschillende plekken "bezorging in 30 min". Ik heb 75 min gewacht op één pizza en een nagerecht. De laatste keer viel de pizza me tegen maar omdat ik PJ's vroeger veel beter vond dan de andere grote pizzaketens, gaf ik ze nog één keer het voordeel van de twijfel. Maar helaas.. zowel qua smaak/kwaliteit (minder vers / smaakvol, vleestopping met een bijsmaak, korstjes taaier, afgekoeld) als service zijn ze echt enorm achteruit gehold. Chocolate Scrolls waren wel oke maar denk ik iets te lang gebakken, met korrelige, ietwat verbrand smakende chocolade. Helaas: een klant kwijt..