New York Pizza reviews

Ik heb helaas een zeer teleurstellende ervaring gehad bij New York Pizza Rijswijk. De pizza kwam niet alleen veel te laat (maar liefst 5 kwartier!), maar was ook nog eens koud toen hij eindelijk aankwam. Dit was niet wat we besteld hadden; de bodem was verkeerd en de pizza was niet zoals verwacht. Ik heb het filiaal gebeld, maar kreeg geen begrip. De medewerker kwam met een onzin smoes en bood helemaal geen excuses aan. In plaats van klantvriendelijkheid, was de toon onbeleefd en onprofessioneel. Ik ga hier nooit meer bestellen en zou dit filiaal absoluut niet aanraden. Echt een enorme tegenvaller!

Gister een salade , cheese Bread en ben en Jerry’s besteld. Bestelling kwam, ben en Jerry ontbrak ( bezorg gaf aan dat als is tijd had wel een keer zou kijken) de salade bevatte heel veel sla en 3 tomaatjes en 3 vlokjes parmezaan. Geen dressing en wel 7,99 betalen. Ik gebeld ijsje kwamen ze brengen en salade uiteindelijk zouden ze een nieuwe maken en deze moest ik mee terug geven . Na lange tijd komt de bezorger terug met het ijsje en de “nieuwe salade “ ik geef de oude terug en pak ik de keuken het bakje salade zit hier alleen kaas en tomaat in en weer geen sla . Alles weg gedaan dus zo gewoon 7,99 hup weg ermee .. erg zonde geld dit

Tot mijn grote spijt vandaag weer hier een pizza besteld. De voorgaande keren ging het ook mis, maar helaas kan je geen andere vestiging kiezen. @new york, graag deze vestiging sluiten! Je krijgt koude pizza’s. De bezorger legt de pizza’s op de grond op straat, om vervolgens met zijn voet een schop aan de doos te geven. Dat terwijl ik als klant erbij sta, had me even geroepen en dan had ik de pizza in de handen genomen. Op drukke dagen worden de pizza’s gebakken… vervolgens staan ze een uur op de counter om dan een koude harde droge pizza te bezorgen. Ik zoek iedere keer contact met het filiaal om de feedback te bespreken, maar totaal geen gehoord. Ja, ik voel me behoorlijk stom om te denken dat het nog goed komt bij deze vestiging en toch weer een pizza besteld te hebben. Bespaar je de moeite. Deze vestiging is een schande voor de overige filialen!

Wat ik besteld heb en wat ik ontvangen heb. Helaas merkte ik pas thuis dat ik iets anders ontving dan wat ik had besteld voor afhaal.

Heb een bestelling geplaatst met 3 pizzas. De dozen kwamen helemaal plat gedrukt aan mij overhandigd. Toen ik de pizza’s ging bekijken schrok ik erg. De pizza met onder andere spinazie, kun je geen pizza met spinazie noemen. Daar zaten maar 7 stukjes in terwijl de foto op de website er totaal anders uitzag, zo had ik ‘m dus ook verwacht! De doos van de teriyaki pizza was helemaal plat gedrukt waardoor het witte steuntje in de doos ook helemaal plat was en in de pizza geduwd. De bovenkant van de doos had hierdoor ook veel saus op gekregen. De hoeveelheid broccoli is ook erg jammer. De extra peperoni pizza was gewoon een normale peperoni pizza, niet extra dus. Nogmaals had ik verwacht dat ik bijna dezelfde pizza zou ontvangen net zoals op de foto van de website. Alweer dus niet het geval. Daarbij waren de pizza’s ook best koud Dit was mijn eerste bestelling bij New York Pizza en ook gelijk de laatste! Ik ben zeer teleurgesteld met mijn bestelling Heb op 18 November contact opgenoment met de klantenservice en die hebben “de klacht doorgestuurd naar de franchisenemer” en die zullen “zo snel mogelijk contact opnemen” Nou het is nu 19 december….. niks van gehoord. Klantenservice stuurt nu al twee keer een copy paste berichtje met jammer bla bla gratis pizza bla bla, terwijl ik aangegeven heb dat ik dat niet wil en ik mijn geld terug wil. Triest!!