Hayai Sushi Vlaardingen-Schiedam reviews

Sorry maar je besteld hier en moet langer dan 1,5 uur wachten op wat sushi.. Dan komt het aan en is het droog, oud en vind je er haren op. Ook lijkt het eten alsof het meerdere malen op de grond is gegooid ofzo. We hebben de bestelling ook zonder tas gekregen. Na deze verschrikkelijke ervaring hebben we de zaak opgebeld en navraag gedaan waarop werd geantwoord dat wij moesten mailen voor een oplossing. nu zijn we 4 weken later en hebben we na meerdere mails nogsteeds geen antwoord. Vreselijk!

Wat een teleurstelling! Mijn sushi-bestelling kwam pas na drie uur wachten aan. Absoluut onacceptabel! Ik heb vijf keer moeten bellen voordat er eindelijk werd opgenomen, en zelfs toen kreeg ik geen duidelijk antwoord over de vertraging. Toen de sushi uiteindelijk arriveerde, leek het totaal niet vers. Voor de prijs die ik heb betaald, had ik veel beter verwacht. De slechte service en het gebrek aan communicatie maken dit een ervaring die ik niet snel zal vergeten. Dit was de eerste en laatste keer dat ik hier bestel. Echt een afrader!

Heb nog nooit zo lang op een bestelling moeten wachten. Afgelopen 5 december had ik om 18:00 besteld en het werd na 3x telefonisch contact pas om 20:30 bezorgd. Hayai Sushi is ook heel moeilijk telefonisch te bereiken, nemen gewoon niet op. De sushi was smakeloos en voor 3 personen zaten er maar 2 flesjes sojasaus bij. Dit was voor mij de eerste en laatste keer dat ik hier heb besteld. Ik raad mensen af hier te bestellen. Helaas moest ik 1 ster geven, anders kon ik dit bericht niet posten.

Het is dat je niet minder dan 1 ster kan geven. Voor meer dan €50 eten besteld om 16:55 na 2 uur gebeld waar het beleef en werd gezegd dat ze op een bezorger aan het wachten waren. De verbinding werd ineens verbroken. Ik ben hierna naar de locatie gegaan om verhaal te halen, omdat ze telefonisch helemaal niet meer bereikbaar waren(steeds in gesprek). Eenmaal op locatie gevraagd waar mijn bestelling was en deze was net de deur uit. Waarop ik daarna uitgelachen werd door de 2 heren achter de toonbank. Ik ben hier echt heel kwaad op geworden en zei dat ik heel mijn bestelling niet meer hoefde en dat ze het mogen houden. Ik ben naar huis gegaan en om 20:15 kwam de bezorger met onze bestelling terwijl deze om 19:00 net de deur uit was. Ik woon op 10 min rijden van de locatie. De bestelling geweigerd en ik zal hier echt nooit meer wat bestellen!

Ik heb gister op 20/11/2024 sushi besteld bij deze zaak om 21:24, maar het werd pas bezorgd om 23:15. Na vijf keer bellen werd er eindelijk opgenomen, en dit gebeurde op een uiterst onprofessionele manier. Toen ik vroeg waar mijn bestelling bleef, kreeg ik te horen: “Hij is net de deur uit.” Mijn huis ligt op slechts 10 minuten afstand, maar het duurde na het bellen alsnog een half uur voordat de bestelling aankwam. Bij het openen van mijn bestelling (voor 6 personen, zoals aangegeven op de website) ontdekte ik dat er slechts 2 eetstokjes bij zaten. Daarnaast ontbraken de basisbenodigdheden zoals sojasaus, wasabi en gember. De zaak was inmiddels al gesloten, dus ik kon niemand meer bereiken om dit op te lossen. Voor een bestelling van €60 verwacht je op zijn minst een fatsoenlijke service en compleet geleverd eten. Dit was absoluut niet het geval. Deze zaak is ontzettend slecht georganiseerd, en er moeten serieuze maatregelen genomen worden om de service te verbeteren. Absoluut teleurstellend en niet aan te raden!