Vapiano Den Haag Buitenhof reviews

Toen we aankwamen kwam er iemand vragen wat we wilden, maar we hadden meer tijd nodig, dus vroegen we of ze terug kon komen. Er waren inmiddels 10-15 minuten verstreken en we zagen deze dame zelfs naar huis gaan zonder ook maar iemand te vertellen dat we nog niet besteld hadden. Dus we zaten daar nog eens 10 minuten, maar werden moe, dus we vroegen of iemand onze bestelling ging opnemen... toen ze kwamen, nam ze onze bestelling op en moesten we meteen betalen? Dat was voor het eerst voor mij, maar oké, geen probleem. Het personeel was erg onprofessioneel, het eten was niet echt lekker... brood ook heel saai..en toen ik naar het toilet moest, was ik echt verrast. Wij gaan niet meer terug naar deze vapiano.

Personeel is heel vriendelijk en de sfeer is leuk omdat je soms ook met andere aan tafel zit, verder is het eten lekker maar wel heel vullend

Na jaren weer een keertje Vapiano gegeten. Had liever thuis kunnen blijven. Rauwe uien, slechte service. Met moeite en kokhalzend geprobeerd mn smerige pasta weg te krijgen, tot ik er uiteindelijk wel wat van heb gezegd. Zou een nieuwe pasta om mee naar huis te nemen krijgen, uiteindelijk hebben ze ons daar bijna een uur lang laten zitten. Wii komen niet meer terug.

Ik heb nog nooit zo slechte bediening meegemaakt . Als eerste zaten we aan een vieze tafel waarbij ik vroeg of deze nog schoongemaakt kon worden. Serveerster neemt de borden mee maar laat de tafel verder vies en komt verder niet terug. Ik roep der weer terug en vraag of ze het ook nog even wil vegen. Zonder iets te zeggen doet ze dit en loopt weg. Weer zitten we 10 minuten te wachten en niemand komt vanzelf. Ik steek me hand op en vraag te bestellen. Ik bestel 2x drinken waarbij dit misgaat en ik ga binnen moet het opnieuw te vragen. Prima dit kan gebeuren maar wanneer een andere derveerster naar haar komt en zegt dat ze even terug moet na onze tafel zodat we opnieuw kunnen bestellen zegt ze: moeten hun weer drinken bestellen?! En kijkt hier erg arogant bij. Eindelijk bied ze niet haar excuses aan neemt onze bestelling en is weg. Eten wordt nogmaals niet gevraagd en moeten ik weer zelf regelen. Het eten was echt lekker alleen heb ik nog nooit zo slechte/ arrogante service gehad.. hier ga ik geen geld meer uitgeven. Schandalig!!

Het is niet de eerste keer dat ik bij de vapiano ben geweest op 26 mei heb ik deze tent weer bezocht en mijn ervaring was helaas zeer teleurstellend. De eerste indruk werd onmiddellijk verpest door de toestand van de toiletten, die ronduit smerig waren met poepvlekken op de muren en een plakkerige vloer. Daarnaast lag er kots in de wasbak. De tafels zaten vol met plakkerige vlekken en de stoelen onder de kruimels. Het is over duidelijk dat hier niet wordt schoongemaakt. Zelfs de menu kaarten waren plakkerige. Dit alles brengt de hygiëne tot een zorgwekkend laag niveau bracht. De service liet ook te wensen over. Toen ik vroeg of mijn drankje tegelijk met het eten kon worden geserveerd, moest ik hierover een onnodige discussie voeren met het personeel. Dit was een frustrerende en onprofessionele ervaring die niet had mogen voorkomen. Om er nog een schepje bovenop op te toen werd er naar mij gesnauwd door de jongen toen ik vroeg om een meeneem bakje. onacceptabel! Een ander punt van ergernis was dat ik herhaaldelijk te horen kreeg dat de bovenverdieping gesloten was wanneer ik daar wilde zitten. Dit kwam op mij over als gemakzucht van het personeel, die blijkbaar niet bereid waren om de maaltijden naar boven te brengen. Bovendien is het uitzicht op de begane grond lelijk sinds er bouwhekken voor het restaurant zijn geplaatst. De kwaliteit het eten is enorm achteruit gegaan. we hadden een chicken alfredo en een reef en beef pasta, de kip pasta was smakeloos en de reef en beef pasta was heel slecht de pasta zwom in een laag waterige saus. De pasta was te lang gekookt en vormde zich in één homp. De prijs-kwaliteit is totaal niet in verhouding. Samenvattend was mijn bezoek aan Vapiano bijzonder onbevredigend. Zowel de hygiëne als de service waren ver onder de maat. Ik had niet het gevoel dat de medewerkers servicegericht te werk gaan en voel me door hen enorm vernedert. Ik heb mijn geld niet terug gevraagd, ik wilde zo snel mogelijk dit pand verlaten. Ik hoop dat Vapiano deze feedback serieus neemt en de nodige verbeteringen doorvoert om toekomstige gasten een betere ervaring te bieden. Ik zal in iedergeval nooit meer terug komen.