Landgoed Westerlee reviews

Afgelopen weekend zijn wij 2 dagen geweest. Het is ons helaas tegen gevallen. De gastvrijheid en service was zeer slecht. Ook tijdens het dineren. Ze stonden met zijn allen te vergaderen achter de bar en hadden geen oog meer voor de klanten. Het eten bestond uit bijzondere combinaties van smaken in negatieve zin. De schnitzel van mijn man zat tegen het zwarte aan en ze waren droog. Het voorgerecht werd zo uitgeserveerd dat hij ondersteboven viel. Na het dineren moesten we direct afrekenen. Er mocht niks op het kamernr gezet worden, dus liepen we aldoor mrt onze pinpas rond daar. Tja...het ontbijt was oke maar weinig keus. Beddengoed zaten vlekken in. Vieze haren op het matras. Op het Balkon lag nog een peuk en een afvalpapiertje. Alles was in achterstallige staat. Het heeft zoveel potentie. Mooie locatie en een prachtig pand. Voor nu zou ik het niet bestempelen met de titel luxe hotel. Het was veel te duur voor wat je krijgt. Bij het uitchecken vroeg ze of het was bevallen. Ik zei het heeft verbeterpunten. Helaas wilde ze blijkbaar niet horen wat de verbeterpunten waren. Zou ik weer gaan? Nee zeker niet. Volgende keer maar een vd valkje denk ik.

Ondanks de prachtige locatie, ambiance, wellness en het landgoed één ster omdat de service en gastvrijheid bizar slecht was naar ons inziens. Vorige week zouden we een terugstorting krijgen omdat er maandagavond geen diner werd geserveerd en hier wel voor betaald was door ons. Vele telefoontjes later is het pas geregeld, terwijl dit elke keer gelijk gedaan zou worden. Professioneel omgaan met gasten moet men echt nog eigen maken. Receptie die openlijk slecht praat over collega’s, barmedewerker die niet drankjes komen opnemen nadat we hier zeer nadrukkelijk om hebben gevraagd. Ik hoop echt dat ze dit z.s.m. gaan oppakken, zodat deze prachtige plek behouden kan blijven.

Wij zijn afgelopen weekend naar landgoed westerlee geweest. Ik had als verrassing extra dingen bij geboekt, bij aankomst was er helaas niks geregeld/klaargezet. Dit was heel jammer zeker omdat wij wat te vieren hadden. In de hotelkamer zijn we gaan rond kijken, een vlek op de beddengoed, bubbelbad was niet schoon, plinten zaten los, kledingkast kon niet dicht en de mini bar stond wankel. Wij gingen naar beneden om wat te drinken, voor dat er bediening kwam zaten we 10 minuten te wachten. Vervolgens na 2 uurtjes zijn we naar het restaurant gegaan en hadden wij een 3 gangen menu. Het lekkerste van de 3 gangen was helaas het dessert. Voorgerecht smaakte naar bijna niks en hoofdgerecht was lauw. Na het eten willen we douchen is de douchekop stuk waardoor het water over het plafond liep. Op de gangen boven leek het wel een opslag plaats. Beneden begon alles ook te vergaan. Stukke trapverlichting, muffe geur. Schimmel muren, losse tegels en plinten, kapotte douchekoppen het is zeker geen aanrader. Zeker geen luxe hotel/kamers

High tea gehad. 2 groene schijven wat leek op erwtenpuree? Helaas vielen de scones uit elkaar tijdens het snijden en zat hier slagroom. (Uit spuitbus) bij i.p.v. clotted cream. De marmelade was wel lekker :-) De sandwiches en wraps waren heerlijk! De bonbons waren ook lekker, de brownies waren echt droog en de gummies (je moet er van houden). De thee werd geleverd bij aflevering high tea. Maar na een half uur was dit op. Na ongeveer een uur kwam er toevallig iemand langs (liep door de gang want we waren de enige). Deze nam nieuwe thee mee... bij een high tea mag je opzich wel verwachten dat ze regelmatig kijken of je water op is. Binnen is het mooi en netjes. Helaas staat buiten het gras /onkruid tot aan je knieën, overal. Als je dit al aanpakt zou het vast drukker zijn.

Prachtig restaurant en mooie ruime kamers. Helaas was de kwaliteit van het eten niet geweldig en was het in januari in het restaurant heel koud; mensen hadden hun jas aan. Bij het uitchecken werden wij verrast door een onaangekondigde toeslag, terwijl wij de overnachting cadeau gekregen hadden via Bongobon. Dit mag niet. Dit geeft een nare nasmaak.