Badhotel Rockanje & Brasserie Lodgers reviews

Ik ben hier 3 weken terug geweest omdat het er erg goed uit zag en we op zoek waren naar een hotel dicht bij het strand die honden toelieten. Voornamelijk ook gekozen om lekker er te eten en rustig aan te doen. De kamer was prima, ze hadden op verzoek netjes een extra bed neer gezet. Echter werden we bij het inchecken om 15:00 pas verteld dat er geen diner eters meer toegelaten werden. Nou zijn wij niet de moeilijkste, maar het was een flinke klus om nog een restaurant te vinden en we moesten flink uit de buurt met de auto wat gaan zoeken. Het zou het hotel sieren om hier, ook al is het maar een geste, om wel excuses aan te bieden en of een kleine compensatie. Maar er werd meer gewoon gegrapt over thuisbezorgd. Oké, dit was nog niet de voornamelijkste reden dat ik hier 2 sterren geef. 's ochtends werden we wakker en tot onze schrik (letterlijk) hadden we geen warm water. Toen hebben we vies al onze kleding aangedaan en uitgecheckt. Mochten we nog eventueel terug om toch te douchen (omdat het werd gemaakt zeiden ze) maar teleurgesteld gingen we weer terug naar huis. Gezien we via Booking.com dit hebben geboekt heb ik gevraagd aan Booking of ze wellicht hier nog wat aan wilde doen (al is het maar een geste zoals ik zei). Ze hebben het hotel 2 x gebeld en gemaild en het hotel heeft de klacht eigenlijk gewoon negeert. Booking heeft ons wel gelijk gegeven maar kan er verder nu niks aan doen en alleen conform hun policy wat aanbieden. Dus toch maar een review.

Wauw......wat een ontzettend fijn hotel!!!!!! Ligging op loopafstand vanhet strand. Mooi zwembad omringt met bomen en ligbedden, poolbar. Uiterst vriendelijk en behulpzame medewerkers. Kamer in bijgebouw was ruim en sfeervol ingericht. Alles goed schoon. Echt een aanrader!!!

Wat een goede ontdekking deden we bij dit hotel. We kwamen hier logeren met onze 2 kindjes. Het hotel is erg kindvriendelijk want zowel buiten als binnen is er een mooie veilige speelhoek voorzien. Ook het zwembad heeft een fijn ondiep gedeelte. Het personeel is er erg vriendelijk, ook naar de kindjes toe. Hierdoor voelden we ons ontzettend welkom. ´s morgens was er een lekker ontbijtje voorzien en de hele dag door kan je er erg lekker eten tegen schappelijke prijzen. De kamer was erg gezellig en niet ver lopen van het restaurant. Tip: met kleine kinderen vraag je best een kamer op de begane grond want er zijn geen liften. Het hotel ligt vlakbij het strand en onderweg kom je nog een leuke speeltuin tegen. Kortom echt een aanrader!

Wij zijn al een aantal keren in het Badhotel geweest. Voor de renovatie was het inderdaad oud chic, na de renovatie is het er niet op vooruit gegaan. De douche nieuwe uitvoering, in de kamer als een kast met glasdeur.....heel raar. Service op de kamer, koffiecorner.... is een waterkoker met let wel 2 zakjes koffie. Bed is prima met prima kussens, kiezen uit 2 zacht of heel zacht. De wastafel is verhuisd naar de hal /intree.? Inchecken om 15.00uur, uitchecken om 10.00uur waarom zo vroeg? Geboekt met ontbijt voor €18,50 per persoon, is het niet waard. Koffie bij het ontbijt van de machine is ver onder de maat. De locatie is geweldig met heerlijk zwembad en ligbedden, op loopafstand van het strand 2e slag.

De ontvangst bij de receptie was te droevig voor woorden. Dames die alleen maar in gesprek met elkaar zijn en op hun mobieltjes ipv je te woord staan. Als ze dat dan doen dan is het totaal ongeïnteresseerd en een zeer arrogante houding. In het restaurant hebben we geluncht en vooraf ons netjes gemeld, ja kies maar een tafel en vervolgens lopen ze niet mee naar je plek en vragen ze niet om drinken en duurt het bijna 20 minuten voordat ze komen om je bestelling op te nemen. Bestek moet je om vragen, er wordt geen een keer gevraagd is het naar wens. Het eten zelf was best prima. Als je een vraag wilt stellen, de bediening kijkt je niet aan, loopt niet rond, praat maar aan de bar, kortom zeer teleurstellend! Zeker niet gastvrij en klantvriendelijk!! Het interieur binnen is ook zeer oudbollig en de stoelen en tafels in het restaurant zijn erg oud en krakkemikkig. Ze zijn aan het verbouwen ala maar het zou ook een stevige verbetering in hospitality management mogen krijgen en zeker hoe geef je de gasten een mooie ervaring ipv een negatieve. Kortom er kan nog behoorlijk wat verbeterd worden.